Условия обмена и возврата

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Обмен или возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения. При этом важно убедиться, что соблюдены некоторые условия:

1. Товар не потерял оригинальный внешний вид, не имеет повреждений и прочих дефектов.
2. Сохранена упаковка (если товар поставляется в фирменной упаковке), все аксессуары из комплекта и сопроводительные листы.
3. Оплата проведена от физического лица.

К сожалению, в такой ситуации вернуть деньги за доставку товара до вас мы не сможем, так как это услуга, которая уже оказана в полном объеме и надлежащем качестве. Обратная доставка продукции до нас также осуществляется за счет покупателя. Если вы находитесь в Симферополе, товар можно привезти своими силами к нашему офису или договориться о встрече (в таком случае оплата доставки не потребуется).

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества

Если вы получили товар с браком и сообщили нам об этом в течение 14 дней, мы вернем деньги или обменяем снаряжение абсолютно бесплатно после проведения проверки и подтверждения наличия указанных недостатков. Оплата доставки до нас и в последующая отправка покупателю (если будет согласован обмен) – наша забота. От вас потребуется лишь отправить товар в наш адрес, а в случае обмена также выбрать и забрать замену.

Возврат денежных средств

Условия возврата зависят от выбранного способа оплаты:

1. При онлайн-платежах мы вернем деньги на карту (счет), с которого была проведена оплата, в течение 30 рабочих дней. Это максимальный срок – в большинстве случаев процесс занимает меньше времени.
2. Если оплата была наличными, мы согласуем с вами удобное место и время встречи для возврата денежных средств.